2000 年 2 月，猫途鹰诞生于美国波士顿一个披萨店楼上的小办公室。联合创始人兼现任 CEO 斯蒂芬・考费尔(Stephen Kaufer)在计划与妻子前往墨西哥旅行时，因网上缺乏来自旅行者分享的可参考信息，从而萌生了创建一个旅游网站的想法。起初，猫途鹰并非完全由用户生成点评内容，更多用于展示旅游报纸、杂志、指南等官方内容，不过 “添加您的点评” 这一功能很快让用户点评数量超越了 “专业点评”，自此猫途鹰真正转型为旅行信息和点评的 UGC(用户生成内容)平台。其 logo 采用猫头鹰形象，在美国，猫头鹰象征智慧，logo 的绿色和红色眼睛分别代表 “推荐” 与 “不推荐”，生动展现出猫途鹰通过用户点评帮助旅行者分辨目的地是否值得前往的功能。

猫途鹰业务覆盖范围极广，全面涵盖酒店、景点、餐厅、航空公司等旅游相关领域，还具备旅行规划和预订功能。目前，猫途鹰及旗下网站在全球 49 个市场设有分站，月均独立访问量达 4.15 亿，支持 28 种语言。平台收录了逾 5.35 亿条旅游点评及建议、100 多万张用户照片，覆盖全球 190 多个国家超过 700 万处酒店、景点和餐厅，平均每分钟就有 290 多条新的用户内容发布。无论是繁华都市的热门打卡点，还是小众秘境的特色民宿、地道餐厅，旅行者都能在猫途鹰找到相关信息与其他游客的真实评价，轻松规划旅行行程。

在酒店预订方面，猫途鹰提供丰富选择，用户可依据价格、位置、设施、住客评分等条件筛选心仪酒店，并参考其他客人对酒店服务、卫生、周边环境等方面的评价，做出明智预订决策。景点推荐同样出色，无论是热门旅游景区，还是鲜为人知的小众景点，都有详细介绍与用户体验分享，助力旅行者发现独特美景。对于美食爱好者，猫途鹰的餐厅点评功能十分实用，能帮助用户探寻当地特色美食，了解餐厅菜品口味、价格、用餐环境等信息。此外，猫途鹰还提供旅行规划工具，如根据用户兴趣和时间生成旅行路线建议，为用户定制个性化行程。

2015 年，猫途鹰发布中文品牌名 “猫途鹰”，发力中国出境游市场，推出全新中文版 App，优化旅游商户信息和点评内容，减少中国用户在海外旅行的语言障碍。同时，猫途鹰积极与旅游业内外优质品牌合作，包括新西兰航空、澳大利亚旅游局等，共建旅业生态圈。2019 年，猫途鹰与携程集团达成战略合作伙伴关系，进一步扩大全球合作，合作内容涉及成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议，2020 年携程首席执行官孙洁当选为猫途鹰公司董事会成员。

凭借海量真实的旅行信息和良好的用户体验，猫途鹰收获众多荣誉，2018 年 12 月入选《2018 世界品牌 500 强》榜单。不过，随着社交媒体平台崛起，如 TikTok、Instagram 等对旅游信息传播产生冲击，猫途鹰也面临流量竞争等挑战。未来，猫途鹰有望依托自身积累的庞大用户数据和品牌影响力，通过技术创新，如运用人工智能优化推荐算法，为用户提供更精准个性化的旅行建议;拓展业务领域，推出更多特色服务，持续巩固其在全球旅行信息服务领域的领先地位，为旅行者带来更优质、便捷的旅行规划体验。