百度涉足医疗领域由来已久，早在 2010 年便与好大夫在线合作，开启医疗相关尝试，邀请医疗专家编撰医疗词条。2013 年，又与百科名医网达成合作。2015 年，百度医疗事业部正式成立，拳头产品百度医生 app 上线，凭借百度庞大的流量端口和积极的地推策略，吸引了大量医院和医生入驻。截至 2016 年 1 月，有 4331 家医院、19 万余名医生入驻，覆盖约三分之一的全国三甲医院。2020 年 3 月，百度宣布重启医疗业务，成立百度健康，正式开启在互联网医疗领域的全新征程。

百度健康业务覆盖范围广泛，构建起了完善的服务体系。在健康科普方面，依托百度健康医典，与众多专业内容机构合作，生产了超 6 亿条健康内容，涵盖疾病知识、养生保健、健康生活方式等方方面面，为大众提供丰富且权威的医学科普知识，帮助人们更好地了解自身健康，预防疾病。以常见的高血压为例，科普内容详细介绍高血压的成因，如长期高盐饮食、缺乏运动、遗传因素等，以及高血压可能引发的症状，像头痛、眩晕、心悸等，同时还提供日常预防与控制的方法，如合理饮食、适量运动、定期监测血压等。

在线问诊服务是百度健康的重要板块，平台已累计入驻 36 万名医生，覆盖超 3000 个顶尖权威专家。患者通过百度健康 app，能便捷地与医生进行线上沟通，医生可以对患者的病情进行初步诊断，提供专业的治疗建议。无论是日常疾病咨询，还是复杂病症的问诊，患者都能获得及时、专业的医疗指导。而且，百度健康还支持患者对线上咨询和线下报到的患者进行分组管理，医生可通过患教资料、问诊表等工具高效随访跟踪诊后患者病情，助力诊后管理。

为了满足大众的健康消费需求，百度健康设有健康商城，提供各类医药产品、保健用品等，丰富的产品选择方便人们选购。在慢病管理方面，百度健康为糖尿病、高血压等慢性病患者制定个性化管理方案，通过定期提醒、健康监测数据跟踪、专业指导等，帮助患者更好地控制病情，提高生活质量。此外，百度健康积极布局互联网医院，与实体医院合作，利用互联网技术优化就医流程，实现线上预约挂号、在线诊疗、电子处方等功能，让患者就医更加便捷。

技术创新是百度健康发展的核心驱动力。百度健康借助人工智能技术，开发了多款实用产品。AI 精准找医生，帮助患者根据自身病情和需求，精准匹配合适的医院与医生，解决患者找对医疗资源的难题;AI 医学报告解读可支持超 100 种报告类型，辅助患者看懂复杂的医学报告，了解自身健康状况;AI 用药助手累计服务超 2000 万人次，为患者提供药品用法、用量、不良反应等详细信息，确保安全合理用药;AI 皮肤检测、AI 睡眠助手等产品，以多模态交互的形式，满足用户非必须到院的健康问询需求，为大众提供便捷的健康服务。在服务 “看得好病” 方面，百度健康联合医院开发的 “AI 智慧门诊”，其 “智能加号” 功能已落地武汉协和等三甲医院，相较专家手动筛选，AI 准确率达 95%，帮助众多急重症患者及时获得手术治疗。

在发展历程中，百度健康不断探索与突破。2020 年，在疫情刺激下加大医疗领域投入;2021 年 “618” 期间，斥资 10 亿津贴入局医药电商大战。2024 年 7 月 19 日，举办百度健康产业生态大会，聚焦 “患医药” 核心场景，推出五款大模型应用产品，进一步深化 AI 在医疗健康领域的应用。百度健康还与众多机构开展合作，2023 年 5 月 12 日，与江西省人民医院签署战略合作协议，开展 “专病精准赋能” 项目，推动医院数字专科建设升级，拓宽医疗服务半径。

尽管在发展过程中，百度健康面临着激烈的市场竞争以及商业化等方面的挑战，但凭借其强大的技术实力、丰富的医疗资源和不断创新的服务模式，依然在互联网医疗领域占据重要地位。未来，百度健康有望继续发挥优势，进一步优化服务，深化 AI 技术应用，拓展业务范围，加强与医疗机构、药企等合作，为大众提供更加全面、优质、个性化的医疗健康服务，在推动互联网医疗发展、提升全民健康水平的道路上持续奋进。