菜鸟裹裹由杭州菜鸟物流信息科技有限公司开发，于 2015 年 1 月 16 日上线 v0.2.1 版本，支持安卓、PC 及苹果端。经过多年发展，截至 2023 年 12 月 12 日，在华为应用商店就有约 18 亿次安装量，足以见得它在用户心中的地位。

菜鸟裹裹的功能十分强大。查快递功能堪称便捷，它支持淘宝、天猫、闲鱼、快手等多家电商平台的快递信息查询，覆盖国内外 140 多家快递公司。无论是关联电商平台账号，通过绑定手机号，还是使用搜单号、扫码、图片识别等方式，都能一站式查询快递动态。比如，你在淘宝下单后，无需再单独去快递公司官网查询，在菜鸟裹裹上就能实时掌握包裹行踪，甚至还能预测送达时间与站点，包裹的地图位置也清晰可见。

取快递功能同样出色。包裹到站第一时间通知，让你不再错过取件时机。你还能随时查看驿站闲忙状态，错峰取件节省时间。不仅如此，它支持多种取件方式，像扫码取、一键取、身份码 / 出库码取件等。若是天猫淘宝包裹，还可选送货上门服务。并且，通过绑定亲友，能轻松实现代取包裹，一人管理全家快递。

寄快递在菜鸟裹裹上也变得轻松简单。特惠寄服务价格实惠，5.6 元起就能寄全国;上门寄件服务便捷高效，2 小时内极速上门揽收，超时必赔，若是寄大件，还提供上门免费搬运服务。不想等快递员上门?快递驿站、网点、智能快递柜随心寄，多种方式任你选。对于网购退货的用户，它支持各大电商平台，线上购物退货无忧。

在操作上，菜鸟裹裹也十分友好。在手机应用商店搜索 “菜鸟裹裹” 下载安装后，打开应用，按提示完成注册登录，即可使用各项功能。若在使用过程中遇到问题，还有操作指南和客服随时提供帮助。

随着时间推移，菜鸟裹裹不断迭代升级。2024 年推出 “年中狂欢寄” 活动，1 小时上门服务成为更多人的寄件标准，还发放千万红包、设置锦鲤大奖，为用户带来实惠与乐趣。并且，“0 元换货” 服务的上线，让淘系用户在运费险覆盖下，寄回商家换货首重免费，与此前的 “0 元退” 服务一起，实现了退、换货在家轻松躺寄、免费上门。

菜鸟裹裹凭借丰富的功能、便捷的服务，已然成为我们管理物流包裹的得力助手，无论是日常收寄快递，还是应对网购退换货，都能让我们省时、省心、省力。如果你还没使用过，不妨赶紧下载体验一番。